您好，中国惠普，很高兴为您服务!
建议您根据笔记本的具体型号，使用的操作系统，卸载，重装无线网卡驱动和快捷键驱动。
同时，如果您还安装了其它外部键盘驱动，建议暂时先卸载。
如果问题依旧，建议重装操作系统。
如果仍然不能解决问题，建议送到当地惠普授权维修中心进一步检测。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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建议您根据笔记本的具体型号，使用的操作系统，卸载，重装无线网卡驱动和快捷键驱动。
同时，如果您还安装了其它外部键盘驱动，建议暂时先卸载。
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如果仍然不能解决问题，建议送到当地惠普授权维修中心进一步检测。
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