网店的开设
网店经营的两种形式
第一种是自己设立专门的网站作为销售平台，从网站的维护、更新到宣传、销售都要自己一手包办，优点是网站的设计可以创出自己的个性吸引顾客，更可以自己设立网站论坛，及时收到买家的意见反馈，但投入的成本、精力和时间也相应地增多。
第二种是利用其他网站提供的平台来销售自己的商品，如现在比较流行的易趣、淘宝等网站就为人们提供销售的平台。缺点是网页的设计比较单一、缺乏个性。优点是省去设计网站的时间，大型网站的知名度也有助于增加自己店铺的点击率，省去宣传费用。
对于初入门者，我们建议采取第二种方式。
网上免费店铺开设程序 ：免费店铺的开设程序很简单，用户只要在网上出售过商品，就可开店了。例如，要在易趣网上开店，可在易趣登录出售商品(只一件就足够了)———在“我的易趣”中找到“我要开店”的链接———点击进入———选择你自己的店铺名、店铺分类、上传店名标语、店主肖像，装修自己的店铺———开店卖货。
付费店铺开设程序(以易趣为例) ：
1.申请：在“特色店铺”等入口处，点击“我要开设付费店铺”，阅读开店须知。
2.填写相关信息：包括店铺中英文名、店铺类别。商家需要填写执照编号，并和易趣进行网上确认。
3.申请完成，店铺成立，可以装修店铺和出售商品。
4.如果是本身有定价商品的商家，则必须先将其定价商品转换为仓储式卖法的商品。
网店经营ABC
A.首先学习当顾客。可以上易趣等网站，先当几回买家，熟悉网上购物的整个流程，有助于吸收经验。
B.选择合适的商品。选择一些特别的、有个性的商品是吸引顾客的重点，此外就是要看货源，选择自己容易找到货源的商品，利用地区价格差异来赚钱。
C.申请网站平台或成立个人网站。域名、地址好比是门牌号码，对于入驻商城，选择标准是要选择人气旺盛的网站，自己成立网站的可以借鉴别人的成功经验。
D.考虑商品的定价。价格定位首先要保证自己的利润点，保住自己的基本费用。对于刚刚起步的店，价格定位一定要吃准，定好的价格轻易不要改。
E.网店名字和商品介绍要吸引人。在网上出售商品，由于买家无法看到实物，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，才能对买家有更大的吸引力。
F.货物更新迅速。把新货挂到网页明显位置，标题设计要有吸引力。
网店的维护
售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信.最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。
重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价.高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
怎样和网上认识的客户做成生意
一、应付买家的网上查询：应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。
二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧。要善于透过电子邮件的表象看到深层去，了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。
三、要非常清楚你的产品（包括质量）是否适合目标市场？要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!您要明白，一份询盘，国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单 。
