退货时买了运费险,运费这块怎么弄

2020-05-18 社会 143阅读

退货时买了运费险,运费险在确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户,无需进行任何操作。

退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔,和退货时选择的退款原因无关。

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)。

2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

3、卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。

扩展资料

运费险理赔到账时间:

若交易符合运费险理赔条件,在【卖家确认收货】的72小时内,理赔款会自动划入买家支付宝账户余额。如果卖家没有操作确认收货,淘宝系统会超时自动确认收货, 买家可以进入退款界面查询超时时间。

参考资料来源:淘宝官网:运费险怎么理赔

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