1、打开百度搜索引擎首页，输入“电信”，然后点击搜索，找到电信官网http://www.189.cn/进入。
电信的网站一边会自动切换到你所在省份的网站，如果本是本省分的可以通过上方的地址标志切换地区。
2、进入所在地区的电信官网，鼠标移动到左侧的充值交费标签。
3、找到弹出菜单中的“银行卡充值”菜单，点击进入。
4、在充值界面可以看到“忘记账号”，点击一下。这时会弹出查询账号的界面，输入身份证信息，可以进行查询
5、弹窗会返回查询的结果，可以看到自己的账号信息了。
拓展资料 ：
业务优势
1、速度快
中国电信宽带网络以1000G以上带宽接入国家骨干网，与上海、广州、南京、武汉等核心节点直接互通。中国电信公司宽带采用最成熟网络技术，传输容量大，传输质量好，损耗小，抗干扰能力强、不掉线，让您在线玩游戏、玩秒杀再也无后顾之忧。
2、网络覆盖广泛
经过中国电信公司十数年的努力，目前公司高速有线宽带网络已覆盖全省，无线网络实现了全省的无缝覆盖。
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一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，安徽公司提供高价值宽带套餐，在满足高速上网的同时，还赠送大量电话费、手机流量费和丰富的影视、娱乐、安全等应用服务。
4、服务好
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6、其它优势
无线宽带还具有随时随地稳定便捷的高速上网的优势。
