机票的PNR的建立：
一、航段组
1、格式1:SD:航段序号/舱位等级/行动代号/订座数
功能：用于AV显示之后，建立航班信息。其中航段序号表示AV中序号，RR为立即出票, 省略时表示订座。
例: AV:PEKCAN/7DEC
SD:1/Y/RR3
SD:1/Y/3
2、格式2: SS:航班号/舱位/日期/航段/行动代码 订座数/起飞时间/到达时间
功能：直接建立航班。
注:
（1）用SS指令时,对于国内航空公司的航班,代理人只能订取系统中实际存在的航班。
（2）对于国外航空公司的航班，代理人可以任意订，即使不存在也可订。故用SS订外航航班时营业员应事先了解详细的航班情况。
（3）使用SS定航班，一次最多可建立5个航班。
例: SS:CA1301/F/20APR/PEKCAN/5
输出：
CA1301 Y SA20FEB PEKCAN DK1 1450 1745 74E S 0 PEK009
如订不上系统显示UNABLE。
3、格式3：SA：日期/始发城市/目的地城市
功能：建立信息航段，适用于情况不明航段的建立。
注：
这样的航段不占用座位，只作为信息通知营业员，为旅客预留联程航班的座位，或者为了保证PNR中航段的连续性，便于打票，而建立此航段。
例：一位天津的旅客要求订北京至上海的航班座位。按旅客的要求建立了记录，还应在PNR中说明，旅客是从天津到北京的。
SA：TSNPEK
4、格式4：SN：航空公司/舱位/航段
功能：建立OPEN票航段。
例：建立PEKCAN12月12日F舱的
OPEN航段。
SN：YY/F/PEKCAN YY表示任意航空公司。
二、团体组
（GN）
团体旅客人数最大为511, 一个PNR超过10人(包括10人)必须输团体名称, 少于10人若需要也可按团体处理。团体名输入后,可以用团体名或该团的任何一个旅客姓名提取PNR。
格式: GN:团体人数 团名
例：GN：16USGROUP
输出:
0.16USGROUP
1.PEK003
三、姓名组
（NM）
格式: NM:该姓氏的订座数 旅客姓名(特殊旅客代号)
例: NM：2ZHAO/DONG/LI1WANG/HMISS(AS)
AS: 空转海运，DE: 遣反人员，UM(NN):无人倍伴儿童(年龄)
例：NM：3ZHAO/JH/JZ/JK1WANG 表示输入3个姓赵的名为JH、JZ、JK和一个姓王的旅客。
输出:
1、WANG 2、ZHAO/JH 3、ZHAO/JK 4、ZHAO/JZ 5、PEK004
例：NM：1赵东1钱进1李荣
例：NM：1WANG/DONG（UM4）
输入无人陪伴儿童后系统自动产生SSR项，用来通知航空公司无人陪伴儿童的情况。
四、联系组
（CT）
格式：CT：城市代码/自由格式
功能：记录各种联系信息，方便查询代理人及旅客信息。
联系组分两部分：
（1）旅客联系信息 由营业员手工输入，记录旅客 联系电话、地址等。
（2）代理人联系信息计算机系统自动生成，包括代理人所在城市、名称、电话及负责人。
例：CT：PEK/12345678-2509
输出：
1、PEK/12345678-2509 BJS/T 0108888 /SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG
2、PEK123
五、出票组
（TK）
格式:
未出票: TK：TL/出票时限/日期时限/出票部门/旅客标识
手工出票：TK:T/票号1/票号2/....../票号N
1、SSR
特殊服务组
包括任何需要马上采取行动和回答的各类服务情况。
格式: SSR:特殊服务代号/航空公司代码/行动代号/人数/航段/自由格式/旅客标识/需该服务的航段序号
各类服务代号:
BSCT 摇篮, EXST 额外占座, UMNR无人陪伴儿童, WCHC 轮椅, SPML 特殊餐食， OTHS 其它等。
例：为第二个旅客在航段5订无盐饭。
SSR：SPML/CA/NN1/NOSALT/P2/S5
例：SSR：OTHS/JL/TKTN131-2567420439
有时SSR项由系统自动产生，例如，无人陪伴儿童，PNR中有代码共享航班，机上座位预留信息，互联网订座信息等。
有时SSR信息是由航空公司系统信息返回到PNR中，以通知营业员。
2、OSI
七、其它服务组
不需要马上采取行动和回答的各类服务情况，相应的Q或电报会出现在航空公司有关部门。
格式: OSI:航空公司代码 自由格式文本/旅客标识
例: 第三个旅客为VIP，需建立OSI项。
OSI:CA VIP AMBASSAOOR/P3
备注
(RMK)
格式：RMK：备注组类型 自由格式文本/旅客标识
功能：记录某些可能有助于了解旅客情况的信息。
备注组有两类：
（1）代理人手工输入的信息；
（2）由ICS系统反馈的记录编号。
八、封口
建立或修改PNR时使用封口指令使其生效。PNR已经完成,提交系统处理,系统赋于一个记录编号。若不封口表示PNR没作完。
（1）正常封口: @（或\）
（2）强行封口: @I （\i）航段不连续、邮寄时间不够、有航班变更标识、两个连接航段的停留时间小于最小连接时间时用。
正确封口时显示:
CA1339 Y TH05MAY TSNSZX RR3 1525 1815 JLCYJ
注：
（1）每提取一次封一次口。
（2）封口时系统会自动检查所输入的内容是否完整。
扩展资料：
PNR的组成：
一个PNR由以下几项组成：
1、姓名组NM
2、航段组
3、团体情况
4、联系地址
5、出票情况TK
6、邮票地址组
7、开帐地址组
8、票价情况组
9、辅助项目组（订旅馆、出租飞机、地面运输服务、出租车）
10、特殊服务组SSR
11、其他服务情况组 OSI
12、备注RMK
13、责任组
其中：1、2、3、4、5是必需的。
打票机出票需增加票价组、票价计算组、付款方式组项目。还可以包括旅游代码组、签注信息组EI、婴儿姓名组。
参考资料：
