最为基本的：
1.影响质量的6大因素人员、机器、方法、材料、环境、测试
2.质量问题的解决方法，PDCA戴明环
3.QC七大手法
4．ISO/TS9001基础知识
5．质量包含的几大方面的内容：使用性能、安全卫生性和环境要求、寿命、可信性、经济性、美观舒适性、信息性和可追溯性。
6．质量控制：1．设计－是否合乎客户需求 2．采购－所采购物料是否存在缺点3．生产－是否按要求制作 4．包装－是否满足客户需求 5．储运－是否保证既有质量
7．不合格产品出现采取的措施鉴别、标识、隔离、评定、处置，临时措施、固化措施（软体固化、硬体固化）
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至于六西格玛品质、质量流程体系、先期质量策划、8D整改可以后续延伸
