要说用户评价系统的功能还真是一个非常头疼的事情，因为它并没有一个所谓标准的配置，它其实是与不同网站的发展阶段和具体要求息息相关的。但是总的来说以下五项内容是必须有的：总体评分（一般5分制）、评论内容、单品页面图片旁边总体得分的显示、单品页面用户评价下面对所有用户评价的显示、用户在单品页面填写评价内容。有了这5项基本功能只能说有了用户表达意见的地方，效果如何是没有办法期待的。
一个好的用户评价系统一定是针对不同的商品有不同的评价体系，让消费者可以轻松实现对所购商品的评价。同时用户评价不仅是收集用户意见手段，它更是一个企业和消费者互动的社区平台，既然是社区平台，那企业就不能再把它看成是一个IT项目。它需要市场、运营、客服等多个部门共同协调，有专门的人员在明确的策略、原则、计划指导下实现和消费者的互动，从而提高用户的参与性、忠诚度。
所以如果把用户评价做成社区，那功能就太多了，在国内你可以找黑石礁(北京）科技有限公司，他们就是专门做用户评价社区服务的。
