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商业银行舆情信息监测在日常生活中的应用有哪些？

2020-07-01 财经 106阅读
例如商业银行不断暴露出的声誉风险管理问题，及时了解公众对当前经济金融热点、焦点问题的看法和建议，网络上客户在银行等金融机构遭遇“闹心”事后未得到满意解决后的个人情绪宣泄信息等等。
银行应当建立基于网络的舆情监测，建立基于信息系统的舆情监测 。针对客户，“银行要见微知着，防患于未然。银行要放下身段，加强感情沟通。
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