汽车行业中的CPR意思是用于消除客户疑虑。
C—说明:让客户说明原因客户有异议时,请客户清楚地说明疑虑所在。通过开放式提问,帮助你正确理解客户的疑虑表现出你对客户的关心。
P—复述:设定标准值,完全理解客户的异议后,再用自己的话复述客户的疑虑。使他们重新评估自己的疑虑,进行修改或确认。
R—解释 ,通过上述两步,你可以捕捉到更多信息,并为自己赢得时间,从而更好地应对客户的异议。
扩展资料:
我国汽车行业未来发展的趋势
现在所有的跨国公司和自主品牌都在中国扩大产量。从目前阶段来看,整个汽车行业已经从成长期进入成熟期了,面对增长问题,都在八仙过海各显神通,主要从三个方面体现:
1、高端车系国产化、比如日产的英菲尼迪,菲克的JEEP,奇瑞合资的捷豹路虎等,引入各自的高端产品国产化,增强盈利率和高端车的市场份额。
2、轿车市场的竞争,例如SUV和MPV。
3、新能源汽车,这个虽然起步最晚,但目前有各种政策的支持,前景还是相当不错的。
与众多传统行业一样,汽车行业正在走颠覆式革新路线,未来的汽车市场,无论是从产品形态还是商业模式上都将与当下大有不同。之前有很多人问限够对汽车行业的影响。
大城市交通拥堵是目前最大的难题,各大汽车厂商现在都把目光转向了三四线城市,推出价格更低性价比更高的车型,其实最终目的还是为了规避大城市限购政策带来的影响,彻底解决大城市限购问题还有还有待国家在城市布局的和资源配置等方面进行的调整,所以限购在一定程度上影响了汽车行业的发展。
参考资料:百度百科-汽车术语