要做文员必须会点什么？

一般公司的文员都是进行文件方面的处理，日常的行政辅助管理（送签文件、报加班、会议通知及记录等），电话接听与客户接待，主管安排的其它事项等。一般要求能熟悉的操作办公系列的软件（office系列、传真机、扫描仪、公司的内部ERP系统等），再就是要有良好的职业礼仪礼貌方面的知识，较好的应变与承受能力。当然要会做人即拥有良好的沟通能力与处理人际关系的能力（如你与员工的关系，你与每个部门主管的关系，不能让别人讨厌你，但也不能让人觉得你谄媚奉承他、甚至对你产生错觉就好了）以上建议仅供参考，希望对你有所帮助。