1、如果是通存通兑的定期存折，未超过五万金额，到期日可以在工商银行任意网点凭密码支取。
未到期的存款、已经超过定期存款期限、自动转存的定期存款、五万以上的定期存款支取需要出示存款人人和代理人的身份证，凭密码可以支取。
2、如果不是通存通兑的定期存折，需要在工商银行开户地区网点支取，需要出示存款人人和代理人的身份证，可以支取。
3、如果忘记了密码，必须本人持身份证去工商银行开户地区网点办理密码挂失之后支取。
如果本人因各种原因不能到银行网点办理业务，需要开具有法律效力的公证书和委托书，委托人带存款人和委托代理人身份证支取。
