顾客无理取闹要退款，店里闹事而且还打人。后面还说我们打他怎么办？

建议店里安装监控，他们来就报警，
你可以搜集证据
有定金记录或条子
到法院起诉他们，要求他们停止侵权、赔礼道歉，定金有规定，交付定金的一方违约，无权要求返还定金。
合同法第115条有规定

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