租期内的油费需要客户自理，我们对车辆出车时油箱状态不做要求，您还车时将油箱加至取车时状态即可,如多加的油量，我们会按照当地的油费标准计算差额油料费用并在本次的结算时冲抵租车费用；如低于出车时油量，需按当地油费标准支付差额油料费用，并需额外支付加油服务费。（满箱油出车收取加油服务费，具体以门店收取情况为准，非满箱油不收取服务费）。
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服务时间
1、客服中心 (400 616 6666): 7×24小时
2、门店：
(1) 机场店/市区24小时店 7×24小时
(2) 火车站店/高铁站店/市区非24小时店 08:00-21:00
3、服务点：
(1) 机场服务点 7×24小时
(2) 其他服务点 09:00-19:00
4、送车上门/上门取车：09:00-20:00
注：节假日期间，上门服务时间可能调整，敬请留意网站可预订时间。
参考资料：神州租车帮助中心-在线客服
