电信掌上营业厅可以办理以下业务：
1.流量包办理；
2.话费充值；
3.增值业务办理；
4.选号码；
5.办宽带；
6.服务密码修改、重置。
7.积分兑换流量包、短信包以及实物礼品
可以查询以下业务：
1.上网清单查询；
2.通话清单查询；
3.实时话费和可用余额查询；
4.流量使用情况查询和套餐使用情况查询；
5.账单查询；
6.业务办理记录查询；
7.已办理业务查询；
8.缴费记录查询；
9.积分查询；
10.周边营业厅查询；
11.宽带保障，障碍跟踪；
12.当前套餐查询；
13.星级服务
