店长工作安排
一、总店长的工作性质和职责
1.向各店铺解释总公司及部门的政策、功能和运转
2.将各店铺信息及时，正确的反馈给公司
3.提高销售队伍（招聘新员工，培养老员工，让其中有更好的发展空间，激励员工的积极性）
4.目的：保持现有业绩，稳步提高，出的完成年营业指标
二、总店长的日常工作
1.制定并检查日、月销售目标
目的：明确当日销售目标，促进员工按时完成任务，最终完成目标
A、参考同期业绩而定
B、根据当日商场情况而定，包括客流和促销
C、根据当日货品情况而定
D、根据销售队伍的情况而定
2.营业过程管理
A、营业前：清洁卫生、仪容仪表、小仓补货、陈列调整、早点数、查帐、整理卖场、
B、营业中：商品的贩卖、商品的整理、接待顾客、销售的控制、卖场安全检查
C、营业后：核对帐目、表单处理、点数、安全检查、
三、商品管理
目的：有效的控制好区内各店商品的正常销售
A：合理的调配货
B：合理的追加货
C：合理的配货，仓库及公司
3.销售报表管理
目的：使公司取得准确的数字
A：日报表：须准确填写销售数据
B：周报表：调拨单的正确填写
4.销售分析管理
目的：查找原因并及时更正
A：商品的分析：天气、客流量、试衣人数、成交量
B：货品的分析：颜色、尺码、补调货等
C：人员的分析：员工积极性，员工流动性、员工培训情况等
5.帐目检查管理
A：检查明细与当日实存数是否相符
B：检查发票开具与日报是否相符
C：检查交接班点数与实存是否相否
6.顾客管理
目的：建立顾客档案
A：固定客源
B：开发新客源
8.、培训管理
A：新进人员培训：公司简介、规章制度、工作职责等
B：在职人员定期培训
a 、服务标准的提高、服务经验的交流
b、商品知识培训：及时了解新品的材质：色系、款式、等主题信息、了解各季
节服装的流行趋势
c、销售技巧培训：了解顾客的购买心理
推销技巧
针对不同顾客的销售技巧
1)总店长有商场的关系
1.了解商场的业绩排名
2.了解商场的最新动态
如商场有新进、柜位调整、撤柜的情况应及时与公司开发部取得联系
3.须明确的知道全区各店的结帐周期、对帐日期、开票日期、货款划入日期
4.须与商场具体负责人有良好的沟通（保持信息互通）
5.听取商场负责人对本柜的意见，做出相应的整改措施
周工作计划
周一：1，周一召开领班和仓管会议（内容有检查帐务、货品分析、畅销滞销款的分析、员工规范化流程等）；
2，根据上周销售分析，分析哪些货品应该补货，下午例会给店铺人员讲解上周销售情况；
3，做好店铺周销售分析和周工作总结，发邮件给公司。
周二：1，完成周一没有做完的订单；
2，货场卫生跟踪，陈列细节检查；
3，部署安排下周工作内容。
周三：1，看店铺货品推广的效果，对于不足之处要给予调整；
2，市场调查，了解其他竞争品牌的动态；
3，安排领班考核导购产品知识和专业技能。
周四：1，与同事谈心，沟通工作情况；
2，分析周一到周四销售情况；
3，部署周末货品推广计划，划出周末场区图。
周五：1，店铺调场，人员分工和促销活动的安排；
2，跟进同事游戏（要鼓励表扬，提升士气，保证店员周末有最好的精神状态）。
周六、日：1，冲刺销售目标；
2，留意货品，保证货品能满足店铺销售。
日工作计划
1，主要了解前一天店铺销售情况，检查店铺考勤（各岗位员工到位情况），
2，店铺陈列及卫生、补货、配货工作及促销活动，检查领班一天的工作计划，
3，需要文件整理、处理及和经理沟通相关事宜，
4，追踪交接情况，参加一个班的班前班后会，
5，工作交接领班，注意事项，
6，商务网和邮件的一天看三次，对于上面的要求及时完成，
7，每天工作要做好详细记录，便于查阅和工作安排。
店长 工作 计划
序号
工作内容
完成情况
备注
1
6月总体指标再分解到各领班
2
每周货品的合理调配
3
每周一领班会议主持并总结
4
每月3号写好人事变动
5
每月20号让各领班交店员考核成绩
6
每月25号之前让领班把店员晋升上报
7
每月成本控制
8
每周的活动方案建议
10
人员管理（员工沟通、培训、领班考核
