曾经大四在金牌调解实习过一段时间的来答！
不排除有演员，但是在我实习的那两个月真没见到，全是真人真事。真实的世界远比在节目上看到的更复杂更戏剧化。
金牌调解分为好多个组，我在的那一个组没有见过演员，都是真人真事。热线电话每分钟都会有人打进来，然后我们选择合适的开始联络双方梳理事情脉络，接着开始两边打电话。因为往往都是一方想要主动来节目组调解，所以我们就要打电话给另一方让其接受节目调解的形式，这一阶段黄掉的选题很多，成功的选题也是经过很长时间（一到三周）的电话劝来的。
笔记本上记满了各种乱七八糟的事情，办公室电话间一直都有人，找不到空子的就去杂物间或者走廊。有些破事真的想让人摔电话，挨骂也是常事。
节目录制现场也要跟场，根据现场的情况随时给主持人递纸条，因为我们是掌握实情最多的人，那些现场哭的也全是有感而发，休息时间两方基本一句话都不说。
