人力资源外包是指将企业人力资源部承担的一些重复的、事务性的非核心人力资源管理工作，如招聘、工资发放、薪酬方案设计、福利保险管理、员工培训与开发等，通过人力资源外包的形式委托给专业人力资源服务公司，把人力资源管理者从繁琐的非核心工作中解脱出来，从而可以专注战略性的企业人力资源规划和政策等核心管理事务。
人力资源外包是促进人力资源管理活动从事务性工作走向战略性规划的转变。企业通过将其部分事务性工作外包出去，让人力资源部的员工从繁重的、低层次、重复性的事务中“解脱”出来，专注于比较重要的战略性工作，如企业人力资源的长期规划、员工职业生涯管理、企业文化建设等，使企业留下自己最擅长的核心业务，从而有利于提升企业的核心竞争力，并有效控制和降低运营成本，实现一流的高效运作和服务。
企业人力资源外包的优势
1.人力资源外包有利于提升企业管理核心竞争力
企业的人力资源管理工作基本上可以分为作业性管理工作和战略性管理工作两方面。前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政性和总务性的工作，后者主要包括人力资源政策的制定、员工的职业生涯规划、组织发展规划等具有相当前瞻性的工作。企业要想提升核心竞争力，必须从繁琐的事务性管理工作中解脱出来，把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上，进而才能促进企业人力资源管理工作的规范性、公正性和科学性。人力资源外包很好的解决企业人力资源管理的痛点，帮助提升人力资源竞争力。
2.人力资源外包可以降低人力资源管理成本，提高经营绩效
企业经营的目标是尽可能地以最小的成本获取最大的利润，通过人力资源外包业务，企业不用再花费较大精力维护先进繁杂的人力资源管理体系，避免了企业内部过高的人力资源管理成本。另外，企业从专业人力资源外包服务公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。因此，经营成本会全面下降，经营绩效就相对提高。
3.人力资源外包有利于留住核心员工
核心员工对于企业的价值是不言而喻的，但是核心员工的满意度问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题，如何留住核心员工是企业发展所面临的最大挑战。优秀的人力资源外包公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，这些外部工作者了解员工的需求，能够提高员工的综合满意度，员工流失率就会下降。
4.人力资源外包有助于健全和完善人力资源管理制度
当企业人力资源部门无力、不擅长或不便开展某方面业务时，将任务外包给专业人力资源外包服务公司或顾问人员无疑是最佳的选择。专业公司可以帮助企业建立健全清晰的工作说明书和岗位规范，将员工考核记录及时归档，管理员工进出记录，建立人力资源管理信息系统等有效的人力资源管理制度。
任何事情都有二面性，有好处，自然也存在弊端，人力资源外包也不例外，从实践来看，企业在人力资源外包活动的开展总是不尽人意。这是因为新生事物的出现总是伴随着一些弊端那它有哪些弊端了？
1.安全性问题
人力资源外包的安全性涉及商业机密、互联网和内部网运行的可靠性等问题，其突出表现在：（1）在长期的合作中，人力资源外包机构掌握了企业大量的信息和机密，也没有完善的法律法规去规范外包行业的运作，很可能使企业受到牵制，使企业不能自由选择服务商;（2）人力资源外包商从业人员素质和专业化程度参差不齐，一些非法经营的中介机构违规经营，使人力资源外包商的诚信度大打折
2、信息不对称问题
在人力资源外包过程中，由于企业不可能完全清楚人力资源外包服务商实际的工作能力、执行受托工作的尽力程度或外包商隐瞒了部分信息，而这些信息对企业是不利的。此外，外包商在有契约保障的情况下，可能采取一些不利于外包企业的行为，如外包业务不及时、外包质量降低或者潜在费用增加等，从而损害企业的利益。
3、.跨文化沟通的障碍
企业文化的形成是一个长期发展的过程，但是一旦形成就很难改变。人力资源外包一定程度上更是企业与人力资源外包商之间的一种合作行为，合作过程中必然存在不同企业文化的融合问题，包括各自的企业理念、员工价值观、行为规范等。若人力资源外包商在提供服务时不能很好地适应客户企业的文化、为客户企业量身打造管理服务，则会造成服务质量与效率的下降，引起企业员工的不满。
人力资源外包的利与弊并存，但是，企业人力资源管理若要跟上时代的步伐，选择人力资源外包是一条捷径，企业应敢于鄙弃传统的落后的思想、制度、观念，改变必定需要承担一定的风险，企业可多维度的对人力资源外包机构进行评估，把风险和不确定性控制到最低。
