随着网络技术的飞速发展,大数据、移动互联时代已经到来,大量传统行业已经顺应时代的潮流,走上了互联网的平台。而作
为人类文明延续的一个重要保障,经久不衰的医疗业也必须投入互联网的怀抱,才能更有效的发展下去。
其实,互联网的本质,是提升效率。在医疗行业,互联网的作用在于使医疗资源得到更优化的配置,降低医疗费用,怎样分享
经验、体验、知识、情感,从而减少决策难度;让患者和医生、医院管理者更方便。因此,我们可以将互联网对医疗领域的作
用总结为三点:
“
择优、分享、方便
”
。
择优:寻找合适的医生
互联网的好处就在于联网,当网络上可以查到医生信息的时候,患者就可以足不出户地在家中挑选最合适的医生了。有些软件
完全可以做到这一点,它利用医生的空闲时间,帮他们匹配患者就诊;而在患者方面,这种软件帮他们找到靠谱的、附近的医
生,帮他们预约挂号。并且,患者可以在就诊后点评医生的服务态度,医生可以通过软件来解释患者的质疑。这类应用是典型
的
“
择优
”
型创业,帮助医生利用空闲时间,获得更多的患者;同时也帮助患者节省了就诊时间,分享了就医体验。
分享:网络传播经验与案例
互联网带来的最大便捷即是信息分享成本的极大降低。所以信息分享模式,可能是创业门槛最低的行业。
在医疗领域,也可以有相同的网络平台或者是移动终端,来将有相同疾病的患者聚集起来,共同分享心得体会、治疗经验等,
对于拥有相同心理体验的患者来说,分享类的社区能够获得较高粘性。分享什么?信息、经验、方法、情感,成功的分享应用,
决不能仅仅限于分享信息,必须由情感成分,才能增加其粘性。
不仅仅是对患者,也有很多应用和网站是面向医生的。他们可以分享工作中的心情、逸闻趣事,甚至是疑难杂症。这种分享行
为,可以集体讨论疾病,分享经验,帮助医生长经验,实在是非常好的应用。而且,普通患者也可以在网络上看到医生的状态,
更多地了解医疗工作者,也将更理解医生的辛苦。
方便:足不出户完成就诊大部分程序
在传统体制中,到医院看病,从挂号开始,初诊、支付、检查、诊断、处方、支付、取药,需要多次排队、多次付款,而且诊
断报告不能当天拿到的情况下,还需要后面接着到医院请医生诊断,体验非常之差、时间利用效率极低下。公立医院的这种就
诊模式广受诟病。
现在很多移动终端应用的推出,可以用非常简单的技术,连接医院的内部网络,将挂号、付费、排队、获得检查报告等过程简
化,帮病人节省大量的时间,同时也优化了医院内部管理。这种应用也是非常有生命力的
——
时间就是金钱,如果全面推广,
全国估计一年能够节省数百亿小时!无疑将大大提升社会效率。
在医疗体系中,医生、患者、医院是医疗服务的铁三角关系;在产业链中,医疗服务供给方、保险服务提供方、产业链的上游
医药和器械供应商,又构成了一个三角关系。未来的医疗,颠覆的是技术和手段,提升的效率和服务。因此,互联网的介入,
是医疗技术发展的必然趋势,也是关键所在。只有顺应了时代的发展,医疗技术才能更加进步,才能为我们人类的健康做出更
多的保障。