一个合格的月嫂必须具备两方面的知识：一方面是理论知识：从事月嫂工作的很多是下岗或者从乡下来的阿姨，文化程度不是很高，对于理论方面的东西不能要求太高，但是基本的东西必须懂，一个是新生儿护理，另一个是产妇的护理。新生儿护理包括新生儿日常护理、新生儿专业护理和新生儿生活护理。产妇护理包括产妇营养指导、产妇营养餐、产妇乳房护理、通乳按摩、协助产妇擦浴、观察恶露、产后常见病护理、产后心里指导、产后形体恢复指导等。另一方面是实际的操作。
做一个合格的月嫂最基本要懂得三个技能，一是给宝宝洗澡，第二是给宝宝做抚触，第三给产妇做营养餐。每天给宝宝洗澡，保持宝宝的清洁干爽,是宝宝的健康成长不可少的,年轻的妈妈都懂得这个道理，但是刚出生的宝宝皮肤娇嫩，骨头软，很多妈妈都不知到如何给宝宝洗澡。作为一个专业的月嫂,不仅要熟练完成这个工作,还要教会妈妈，月子以后能够独立完成。给宝宝做抚触和游泳是近几年从国外传入的，主要是增加宝宝的智力开发、体格发育、肠胃蠕动等,作为科学育婴的一个方法,也是月嫂必懂的技能。其它方面如催奶、产后抑郁症疏导、月子餐制作、脐部护理臀部挤理用品、消毒穿衣戴帽等等。
做一个合格的月嫂,除了技能之外，还必须具有“五心”服务意识：即爱心、用心、专心、细心和耐心。金博士在培训月嫂的时候首先要让阿姨树立起爱心，对客户的宝宝就要象对自己的宝宝一样,带着母爱来做这份工作，用心做好每一件事，细心呵护好宝宝。
