您好，恢复出厂设置的原始密码是4个0，如果出现异常提示，请您备份资料，进工程模式清除数据、恢复出厂设置的。步骤是：先备份资料--关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确定并等待结束==选择重启手机。如果是输入4个0提示密码错误，可能是设置了锁屏为密码锁导致的，可以输入您设置的解锁密码然后恢复出厂设置试试的。也可以在设置--常规--安全服务--屏幕锁定下更改为滑动锁屏，然后再恢复出厂设置输入4个0.。
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