沟通，是一组耳熟能详的词语。但是，对于沟通，大家又能了解几分呢？专业术语是这样解释的：沟通是在一定的社会环境下，人们借助共同的符号系统，如语言、文字、图像、记号及手势等，以直接或间接的方式彼此交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种各样信息的过程。其实，沟通就是沟通，中国人造这个词是比较妙的，他用水沟的“沟”，以及通畅、通过、疏通的“通”。
“沟通”就好比“通沟”——
父母与子女之间有了“代沟”，出现所谓叛逆的子女，霸道的父母，要沟通。
朋友和朋友之间有了“鸿沟”，造成了埋怨，要沟通。
连自己，想不开，好像脑袋的沟给堵住了，要好好思前想后一番，也要沟通。
“沟通”就是“沟通”，把不通的管道打通，让“死水”变成“活水”，彼此能对流，能了解，能交通，能产生共同意识。
政治上常说，个人是社会中的个人，社会是由个人组成的社会。这说明个人与社会是密切相关的。而在当今这个科技发达、生活便捷的社会，人们常用手机、QQ、MSN等代替面对面的交流，无形中形成了一条阻塞的管道。由此，“人心隔肚皮”、“隔阂”等说法便再次出现。所以，我们需要像大禹治水，武侠里“打通任督二脉”一般，疏通这条阻塞的管道，实现畅通。
现实生活中，我们常见的就是父母与子女的代沟，相信都听说过“三岁一个代沟”，也听说过霸道的父母和叛逆的子女。曾经，我也是一个叛逆的小孩，令父母头疼的对象。记得上初中那一年，父母因害怕我早恋，便开始翻箱倒柜的偷看我的日记和信件。我发现后，便开始无休止地与其争吵、冷战。最后，我用我最极端的方式赢得了胜利。
但是，如果当初我能认清自己的目标与底线，也能认清对方的目标与底线，得到的效果也许会更好。当时，我只认清了自己的目标和底线——不准父母再翻看我的日记和信件，却没有认清父母的。若我心平气和的告知他们我没有早恋，日记、信件里只是与亲密同性朋友的交流内容，达到了他们的目标，没有超出他们的底线，也许初高中的那几年，我和父母的代沟也不会那么深。所以，“沟通”往往在要求对方解决你的问题之前，先得为对方考虑，了解他的底线，他的问题，并为他解决。
俗话说：道不同不相为谋。在以往的学习生活中，相信我们都或多或少的交过朋友。其实交朋友前，最重要的就是沟通。沟通最好的第一步，就是找到“交集”，找到共同兴趣、共同利益的所在。当找到了这个支撑点，接下来的交流才能够通畅。但交往的过程中都会有或多或少的摩擦，这不禁让我想起高中时，曾经发生的一件幼稚的事。一次，班上同学在看八卦杂志，议论韩庚好帅气时，我突然冒出一句：“韩庚哪里够我们家郑元畅帅。”这位韩庚的超级粉丝便与我争执起来，吵得不可开交。最后第三者出来调停，这位超级粉丝才做出让步，不再与我做无谓的争执。
有时候，需要的仅仅是，先退一步，再往前跳。两边争执，只要有一边知道先让步，无论让的是真是假，事情都会变得顺利许多。当真的发生激烈争执，不可开交之时，沟通需要的则是找个没人打扰的环境。如同亲吻，最好找个没人的地方一般。使你把话说清楚，沟通顺畅，而不是断断续续。
沟通，是我们当代大学生要学好并做好的必修课程，是成为有素质、有涵养的人的必备武器。《创造双赢的沟通》这本书以简洁有力的语言，诉说平凡之事，悟出不平凡之道理，教我们如何创造双赢，甚至三赢的沟通。相信，当我们拥有诚心、爱心、耐心、信心这“四心”做好双赢的沟通时，相信我们的生活会更和谐，社会会更进步。
