网页附件预览不是word程序打开文件，因此图片会错位，下载下来利用word打开文件格式是没有改变的。
一、通过邮箱附件发送文件，其实是应用某种网络协议，将文件转化为数据，发送到收件地址，再经过网络协议，反向转化接收到的数据，就是将数据还原成原来格式的文件。因此，这个过程不会改变文件的内容（包括格式）；
二、文件打开后，格式跟发送者电脑上的格式不同，最大可能是因为接受电脑的word版本不同，导致发送者电脑上word软件设置的一些格式，在接受者电脑上无法被正确识别。
三、解决该问题的办法，一是双方沟通，确认使用可以两者兼容的文件模式，如”word93-2003文件“，即可在word2000，2003，2007，2010中被正确打开、读写。二是转化为PDF格式文件，这可以精确转递文字和图形，且不会被人随意篡改。
