看看数据线和接口有没有问题，如果都没有问题，那就是电脑设置问题，解决方法如下：
1、确认Apple Mobile Device是否已经开启：当电脑中的Apple Mobile Device服务关闭的时候，iPhone是连接不上iTunes的。首先，关闭iTunes，在电脑中找到【我的电脑】，右键点击选择【管理】，然后选择【服务和应用程序】，再点击【服务】，在右侧栏中找到【Apple Mobile Device】，双击打开，在跳出的框中选择【启动】按钮。
2、重新检测硬件设备并安装驱动：将iPhone用USB数据线连击电脑。然后，右键点击【我的电脑】，选择【管理】-【计算机管理】，在左侧栏中选择【系统工具】-【设备管理器】，然后在右侧栏中，选择【通用串行总线控制器】-【Apple Mobile Device USB Driver】，然后右键点击，选择【卸载】。这时，设备将从系统中删除，驱动也会一起被卸载。之后，拔出USB数据线，重新插入一次。系统会自动检测新硬件设备并安装驱动，这时，进入我的电脑，就能发现多出了iPhone照相机的图标，双击图标就可以将iPhone上的照片上传到电脑了，再次连接上iTunes，就会发现自己的iPhone被识别出来了。
3、删除原有iTunes，重装最新版本的iTunes：彻底删除iTunes，重启电脑后，重新安装最新版的iTunes。
4、如果依旧无法识别，怀疑手机是山寨手机不能被itunes识别，请前往售后检测。
