可以进行重置存储芯片来解决此问题。
1、将打印机电源断开，防止其他办公用户的打印作业发送到打印机。
2、从打印机中移除面板。使用用户手册为指导，找到并删除面板或面板覆盖打印机的硬盘驱动器和内存芯片。
3、定位并移除存储芯片。记忆芯片在SIM卡槽内，可以用手取出。
4、取出并重新插入记忆芯片，复位记忆重新启动打印机。
扩展资料：
打印机的注意事项
1、万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系。
2、打印机上禁止放其它物品。打印机长时间不用时，请把电源插头从电源插座中拔出。
3、为防万一，当附近打雷时，将电源插头从插座中拔出。如果插着的话，有可能机器受到损坏。
4、打印纸及色带盒未设置时，禁止打印。打印头和打印辊会受到损伤。
5、打印头处于高温状态。在温度下降之前禁止接触。防止烫伤，受伤。
