你可以尝试以下操作:
1、先拔掉打印机电源，然后按住 进/出 纸键，再插上电源，再打开电源。
2、软件出现问题，可以重新安装驱动试看看，可能是驱动遭到破坏或出现问题而导致的。
3、在确定关于一体机的所有软件都是正常的情况下，用机子自身的维修、维护工具，进行维修、维护。
如果以上方法都无法排除故障的话，那可能就要送修了，如果还没有过了保修期的话，可以拿到购买点进行处理。或拨打保修书上的当地保修点，进行维修。我也遇到此问题。开始也是火烧火燎。差点用榔头砸了！后来先将墨盒取下，再将喷头取出（分离式的真好），然后放入。重新启动，问题解决。我也不知道是怎么回事，但就是解决了。你可以试一下。
还有就是用合适的东西把打印机那条白色的塑料片擦拭一下，我的当时出现5100错误的时候，塑料片上有点墨水，我擦拭干净了。
清洁单元的 泵阻塞了 酒精清洗一下
看看是不是编码器脱落了
把他机架拆下来全部清洁了一下
主板复位一下
