如果长时间还是出现同样问题，可能需要按照下来顺序进行troubleshoot：
1. 在outlook索引选项中，确认邮箱数据是否显示在索引当中，如果没有，需要勾上。
2. 检查pst和ost文件是否损坏。在office的安装目录下找到scanpst.exe扫描pst和ost文档。
3. 返回到第一步去掉已勾上的邮箱数据文件，然后关掉outlook（务必通过资源管理器查看outlook是否关闭）。过5分钟再重新打开outlook，并重新勾上刚才已去勾的选项。
4. 在控制面板中，重新对计算机所有的文件进行重建索引
索引选项--高级--重建
5. 如果上一步仍然不能解决问题，在上一步的基础上尝试将索引还原到原始设置。
6. 如果以上还是步骤还是不起作用，可以查看事件查看器（eventvwr），看系统是否有任何关于此问题的记录.
当然还可以尝试修复一下outlook
