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打客服电话，人工可以查询账户余额吗？

2020-08-22 财经 76阅读
不一定能查，主要是密码输入的问题要解决。 有的银行的电话银行可以实现人工服务过程中需要输入密码时的切换，由电脑自动接受客户从电话键盘上输入的密码。这样的电话银行在密码输入过程中，接线工作人员接触不到密码，就能保证客户账户安全性。 如果上述功能没有办法实现，可能银行就不会提供人工查帐服务。如果将客户的账号、密码口头告知接线的工作人员，可能会对客户账户的安全性造成影响。如果客户的资金丢失而之前用过人工的查帐服务，银行可能会因此背上不必要的责任和损失。
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