当前位置：你问我答网 > 社会

咨询热线、呼叫中心的服务人员的工作职责

2021-11-04 社会 148阅读
谈不上什么职责，只要你问题处理好就OK了，别把问题搞大搞到领导那了。
工作职责：接电话，做好记录（呼叫中心都有个弹屏，把问题记录下来就好），如果当时不能处理的，转交到相应部门处理，最后就是电话回访。
电销人员：呼叫中心也有个电销平台，就是电话销售系统，这里的不能叫服务人员，只能叫销售人员了，他的工作职责就是做好销售，客户收集，客户整理入库。
声明：你问我答网所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流。若您的权利被侵害，请联系fangmu6661024@163.com
0

猜你喜欢