电话客服跟换的方法：
您可以使用注册战网时所填写的电话号码来拨打客服热线：021-61626168，在正确验证您的身份信息后，客服人员会帮助您将原有的密保产品解除，并替换成新的密保卡，新密保卡将发送至您的战网通行证所对应的邮箱。在您选择此项服务前，请确保您的战网通行证所对应的邮箱能够正常使用。
解除密保卡：请拨打021-61626168，选择"3"后，再选择"2"进入人工队列；
解除将军令/安全令牌：请拨打021-61626168，选择"4"后，再选择"2"进入人工队列
这些是我从官网复制过来，因为你掉了将军，又不能上线，只有这种方法合适你了。
