(我没用过outlook，以下内容为网上搜的，你可以试试看，希望对你有帮助。)
在Outlook中，删除操作有两种方式：硬删除和软删除。软删除是指把预删除的数据移动到Outlook中的“已删除邮件”文件夹的操作，在“已删除邮件”文件夹被清空之前，你随时都可以把被删除的邮件从“已删除邮件”文件夹中恢复。而硬删除是指不把邮件移动到“已删除邮件”文件夹而直接删除的过程（在Outlook中使用Shift+Delete可以完成硬删除操作）。硬删除也发生在远程服务器使用IMAP或者没有“已删除邮件”文件夹而删除邮件的情况下。
不过在执行硬删除操作之后，你还是可以从Exchange的邮箱里恢复已删除的邮件，只要删除的时间没有超过Exchange服务器设置的“删除保留时间”。这个功能只对那些从“已删除邮件”文件夹中删除的邮件有效，对于直接从“已发送邮件”、“草稿箱”、“发件箱”或者“收件箱”中硬删除的邮件就不起作用了。有没有办法能够让Exchange的“删除保留时间”也对这些文件夹中的邮件也起作用呢？答案是肯定的，你只需要修改一下客户端的注册表就可以了。
修改注册表
打开注册表编辑器，展开到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options，然后添加一个DWORD类型的键值，给它取名叫“DumpsterAlwaysOn”并且把它的值设为1。重新启动Outlook以使改动生效。
最后，你可以使用更改安全策略或者应用.REG文件至客户端的方法来大范围的更改客户端计算机的注册表设置，使网络内的所有计算机都可以使用这个功能。
请注意，在Outlook2000和Outlook2003的版本中，在注册表中增加这个键值将会对Outlook中所有的文件夹有效，而Outlook98版本，仍然不提供对非邮件文件夹硬性删除的恢复支持（例如联系人或者便签文件夹）。
