你好，首先你要明确一个概念:印鉴挂失业务不是指原有印鉴丢失，而是说你公司现提供的印鉴与银行存有印鉴不符，你又无法证明不相符的原因。一般遇到这种情况，是要更换印鉴卡，更换印鉴卡又有很多原因：更换新章，原章破损，原张丢失等。
其次，银行是用电脑对印还是手工对印章？如果照你所说，印章没有破损没有变动，银行却强调你们的印鉴不对，那有可能是系统问题或者是人工疏忽。如果印章有明显的缺角、多点、模糊等，你就该考虑换个新章。
最后，建议和客户经理联系，客户经理和柜台的人熟，能找出更好的解决方案。即使你还是需要办理挂失，至少你能知道原因，做到防范。
