关于北京市政交通一卡通刷卡异常,如何联系相关部门解决啊

北京公交卡有几个地方专门处理坏卡,北京站那边有一个,我去办过一次,很麻烦,让我把卡留下,过十天再去取钱,等于退卡,三十天不取还就不给钱了.公交卡新版的不能坐地铁,坐不了几次就坏,坐地面上的车没事,老版的没事.你在网上搜下公交卡处理点,找个近的办,这事打电话不行,就得去.

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