公用邮箱是免费的，是以其他网站域名为后缀的邮箱，如：name@163.com，name@sina.com、name@yahoo.com、name@gmail.com等等，前面两个是国内的，后面的是国外的。企业邮箱是以外贸企业网站的域名为后缀的邮箱。
邮箱是外贸业务员与国外客户联系的主要工具，代表了公司的形象。为了取得国外客户的信任，一定要用外贸建站时分配的企业邮箱。千万不能用公用邮箱，无论是国外的gmail、yahoo之类的，还是国内的163、sina、sohu之流，都不能用作外贸邮箱。原因是：
1. 用企业邮箱显得企业更专业、更规范，用公用邮箱让人觉得不靠谱。
2. 用企业邮箱能够更好地宣传、推广公司。 因为企业邮箱的后缀是外贸企业自己的域名，客户打开邮件之前，看发件人的时候，外贸企业的域名就从客户的脑袋里过了一遍。公用邮箱则不能。
3. 用企业邮箱发邮件更容易让客户接收到。从公用邮箱发的邮件，很容易被当成垃圾邮件直接丢进垃圾箱；更有甚者，会被某些屏蔽系统屏蔽掉，根本就不能送达。
外贸企业的邮箱往往有好几个业务人员使用，所以需要更大的容量便于分配。我见过几个外贸企业，他们的邮箱3G——5G。如果实在有困难的话，可以把企业邮箱设置关联到outlook、firefox从本机硬盘收发邮件，后缀也是外贸企业的域名，效果和企业邮箱一样。
综上所述，外贸建站要想取得海外客户的信任，毫无疑问应该使用企业邮箱！
