消费心理影响因素:
个体因素是营销成败的决定因素，而心理因素是指导消费者个体行为的最为关键的因素，所有的影响因素最终都与心理因素有关联。因此，厂商和销售人员应该深入了解消费者的心理因素，如动机、直觉、逆反心理、信念、态度等影响消费者行为的特征因素。只有这样，销售人员才能在营销过程中如鱼得水。
心理功能则是人为的、无形的，对不同的消费者可能有不同的意义。当某种商品的基本功能不具备，消费者就感到不满；但仅具有基本功能消费者也并不满意。只有当商品的必要条件和魅力条件同时具备时，才能充分满足消费者的需求，受到时代和消费者的青睐。因此，了解在某种特定的情况下，商品的各种构成因素对消费者行为的影响作用是十分必要的。
