最常见的错误是相信:众筹=资金。
对于作为推出众筹项目的公司而言,最大的一个就是盲目地将支持者的需求放在公司的前面。
众筹平台针对项目进行了优化,而不是针对公司。因此,他们众筹项目之间存在目标冲突:
a)你已经向你的支持者做出的承诺,以及
b)从长远利益出发,你认为什么对公司最好
这个目标冲突至少包括三个同样困难的问题,如果管理不当,可能会触发“众筹陷阱”。
1. 我们是否准确地发布了支持者所喜欢的内容或我们可以向更多观众推销的内容?
支持者比较倾向支持未完成的产品。随着产品的开发,由支持者提供的资金和反馈推动,你很可能会调整产品设计和功能。
你可能需要根据众筹过程中收集的反馈和建议来改进产品。但是,为了公司的长期战略的最佳利益考虑,将你的产品版本分割开来,分批发货。
相反,你可能去除一些之前做过保证的产品的功能或细节。因为你发现它的成本/收益没有意义。但这对支持者公平吗?你的支持者给了你一笔钱支持产品,你却用不一样的产品回馈他们?
总的来说,在开展众筹活动时,从公司长远考虑,坚持自己的信念并不是一个明智的商业决策。这基本上意味着你忽略了一些会让你的产品更好,更高效,更便宜或者具有其他理想价值的东西。这意味着你有意制造和输出你知道不是你能做到的最好的东西。如果你在完成支持者的订单后无意继续业务,这可能会有所帮助,但对于任何想要建立长期公司的人来说,这都是灾难性的。
这样说:不要把你的支持者搞砸。管理期望并从一开始就作出合理的承诺。完整地、透明地向你的支持者透露你的想法。你要调整产品前与你的支持者进行沟通,并补偿那些你无法满足他们期望的支持者。但不要运送不好的产品!
2. 我们是否能够满足支持者对产品认识的渴望或者我们是否保护自己的商业秘密?
有些支持者只是希望你发货,并且不会在乎你是谁,是如何制造的,或者你为什么不能简单地用一个牛皮纸袋包装,不必要花时间在礼品盒上。尽管如此,在众筹项目中,更多支持者希望有机会窥视幕后,更多地了解创作背后的过程和故事。
要明白并非所有事情都可以分享给每个人。任何项目都需要对其信息共享进行一定程度的控制,以避免成为混乱的想法,缺乏焦点,或浪费时间。对于那些有志于与投资者,员工,供应商和客户转变成实际公司的项目更是如此。你如何规划和执行你的沟通以及你的信息共享,可能会严重影响你的众筹项目之外的机会。
保持透明度非常好。但是不分享全部的信息并不会让你产生可疑性。不仅是满足当前支持者对流程见解的渴望,也要为你的长远未来进行规划。
3.我们是否将资源投入给项目支持者或未来的客户?
比较大的问题是:在众筹结束后,如何分配时间和金钱,运送支持者的产品之前,以及生产产品的时候?
这个问题很重要,因为众筹活动在推出后很长时间都会消耗资源。甚至在运送产品之前,必须花费时间和金钱来开发,生产,沟通以及诸如公司工资,租金,出差费等费用。
尽可能花费100%的可用资源来满足每个支持者的需求。毕竟他们给了钱来做这件事。 但是你在这里长期建立一个公司,一个应该服务于一个更大的市场的公司,也许还有一系列其他产品。如何平衡支持者的需求和公司发展的需求是很重要的事情。
声明:该内容转自知了创新,关注一段时间了,刷知乎经常能看到关于众筹他们的回答和每周公号推送的文章,或许你可以在上面找到你想要的答案