我冲印了310张照片，和以前一样我是上传到网易相册后然后从印象派直接选择网易相册来进行冲印的。冲印过程也没有任何地方可以选择类似“自动调节”的选项。照片拿到手后我一下子傻眼了！所有的照片都偏黑至少两个色阶！！有很多在日光底下照的有些背光的照片就直接洗成了黑人--人物的脸部黑得不见五官和手部黑得不见五指！！！
我有个同事最近几天也用了网易印象派冲印，他告诉我：“色调全部偏暗.....有点像打印机打出来的感觉.......我只洗了54张...扔了9张...(310张....汗...)阳光太强的也不要洗....洗出来跟白纸一样...”。
然后我网上给客服留言，迟迟才回复说是因为照片背光洗出来效果不好。打客服电话，等了近20分钟才有人接听。都是一个劲的狡辩说是因为“原图”背光洗出来效果“应该”就是这样不好的。我就奇了怪了！所谓“原图”不就在他们网易相册里面吗？他们不会自己对比一下原图和我发过去的冲洗照片图？原图是有些背光，但人物的脸部和手部仍然是清晰可见的，为何洗出来就变成一团黑了呢？而且为何310张照片都整体偏黑两个色阶呢？大部分照片都是自然光没背光的啊？扪心自问他们网易印象派冲洗出这么黑的糟糕质量的照片还好意思寄给客户啊？还好意思一个劲狡辩是客户“原图”的问题啊？
最后在我浪费了20分钟手机费的申诉以后，网易印象派客服才勉强说让我找出黑得看不到脸的照片自费快递回去，让他们领导审核，如果是冲洗问题再重新冲洗和付快递费！我就晕了，每张4毛5的冲洗费，我快递费就得自己掏15元，得寄多少张重洗才够快递费呢？如果你们收到照片后还坚持狡辩不是你们的质量问题那我快递费和等待的时间也白搭进去了。难道你们看了我发的4张典型的冲洗黑了的照片还无法确定是你们问题吗？这种售后和服务的态度让我非常失望和生气。我能做的就是：
1.不再去网易印象派冲洗照片和购买产品。
2.告诉我身边的亲戚朋友和同事也不要去网易印象派冲洗照片和购买产品。
3.在网上把照片贴上去让大家评评理，看是不是网易印象派冲洗的质量问题还是他们狡辩的“原图”问题。
