如何批量处理评论信息情感分析,并且在时间轴上可视化呈现?舆情分析并不难,让我们用Python来实现它吧。
痛点
你是一家连锁火锅店的区域经理,很注重顾客对餐厅的评价。从前,你苦恼的是顾客不爱写评价。最近因为餐厅火了,分店越来越多,写评论的顾客也多了起来,于是你新的痛苦来了——评论太多了,读不过来。
从我这儿,你了解到了情感分析这个好用的自动化工具,一下子觉得见到了曙光。
你从某知名点评网站上,找到了自己一家分店的页面,让助手把上面的评论和发布时间数据弄下来。因为助手不会用爬虫,所以只能把评论从网页上一条条复制粘贴到Excel里。下班的时候,才弄下来27条。(注意这里我们使用的是真实评论数据。为了避免对被评论商家造成困扰,统一将该餐厅的名称替换为“A餐厅”。特此说明。)
好在你只是想做个试验而已,将就了吧。你用我之前介绍的中文信息情感分析工具,依次得出了每一条评论的情感数值。刚开始做出结果的时候,你很兴奋,觉得自己找到了舆情分析的终极利器。
可是美好的时光总是短暂的。很快你就发现,如果每一条评论都分别运行一次程序,用机器来做分析,还真是不如自己挨条去读省事儿。