作者:易择险
链接:https://www.zhihu.com/question/26840830/answer/94278310
来源:知乎
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就现阶段而言,陌生拜访已经过时了,人们对保险推销员已经产生了厌烦抵触心理,随着网络的兴起,网红经济的发展,越来越多的人从事网络营销的路,然而虽然网络营销很火很热,但大浪淘沙,做的很好的少之又少,如果一定要做,最好做社群营销
社群营销的五个步骤!
1.加粉 建设鱼塘 2.抓潜 3.互动分享 4.成交 5.转化
第一个:加粉!
有三个原则:第一:渠道,第二:规则,第三:方法
从正常来说,加粉的核心其实就是在于推广,而推广就要从全网的局面来思考。
那么易车险推广的渠道有哪些呢?
1.PC端 2.移动端 3.线下端 4.微社区
pc端核心的渠道
论坛、贴吧、微博、QQ、QQ群
移动端的渠道
微信、微信群、陌陌、微博、QQ空间
线下端的渠道
手机号码、门店、异业资源、社区、户外广告
微社区
现在全国做的非常好的一些地方性微社区平台,他们都是开放式的
每个渠道的如何加粉!
一、可以通过手机号码可以进行导号加粉
比如先向通讯公司购买一批手机号码再:
1、手机下载QQ同步助手
2、老客户手机号做成EXCEL表格
3、导入手机号
4、微信同步通讯录
5、编辑一段引导“接受添加好友”的话语
再如:
1、寻找微信群(在豆瓣网、贴吧、百度图片等渠道-寻找互粉群、营销群、终端客户群、求职群、交友群等)
2、互换微信群,互相拉群,建立微信群,入驻微信群PC网站、入驻微信加粉PC网站
3、进入微信群,点击右上角,点击好友头像
4、编辑一段吸引人的话语,验证好友通过
再如:
1、寻找自己的精准客户所在群,加入群
2、发送自己的微信二维码,供群内好友扫码
3、加群内好友为QQ好友
4、在微信中同步QQ好友
5、编辑一段是群友的话语,加为微信好友
再如:
1、建立个人新浪微博
2、开设初期,利用新浪微博的互粉工具,每日坚持互粉100-300人
3、每日发布最新最热话题,吸引人关注转发
4、发布自己的微信号,并给别人加你的一个理由或好处
再如:
1、在百度贴吧里,搜索微信吧、互粉吧,互赞吧,企业吧,小区吧,学校吧等
2、发布自己的微信二维码,加别人为好友
3、和别人互换微信群,互加好友
向你的QQ空间好友发起求赞,@提醒好友活动广告,最多可以@30位好友。
在广告内容中要加入“关键词布局:#+文字变色”,“活动的图片或者二维码”,“活动页面链接地址”,“插入视频”最后可以同步“QQ签名”与“腾讯微博”。
创意扫粉
策划吸人眼球的创意人物与互动游戏的活动方案
利用服装、道具等工具让整个活动好玩有趣
二维码跳屏内容要链接活动的广告或优惠为主
要设置粉丝转发有礼,做好引导转发的流程
最直接的视觉冲击
最少的文字传达最突出的信息:
借助话题、热点
,形成可传播性的信息
二维码布局准确+诱人的扫码理由
第二个:抓潜!
抓潜的核心就是要学会主动关注你粉丝的动态
只要我们用心去看,就会发现用户的潜在需求,看看朋友圈。发现哪些有车险或网络营销方面的需要,有意愿去创业,有成为车险代理人的可能,关注并联系他,发展他成为代理人。
我们在群里需要做的事:
第一、就是打上标签,在群里表明我们是做互联网新型车险代理人的平台,可以为他们提供什么,对他们有什么帮助。
第二、不是推荐我们的平台,而是推荐相关的车险知识和网络营销方法,要学会让粉丝要对你产生好感,让她感谢你!
简单来讲就是要在她们的心目中树立一位专业的形象,这时候,你的粉丝就会主动来问你,具体有什么产品,怎么做。就可以主动推销变成被动营销了
第三个:分享!
分享的核心是先服务,后成为闺蜜,然后把主动变成被动
简单的讲就是群主先分享,带动群内成员分享,让群内成员有存在感,并设立奖励机制,鼓励分享,设立等级(分享多的,好的等级高),从中选出优质,高精尖的群成员成为管理者。
第四个:成交
这里的关键来了,成交最高的境界就是学会让客户占小便宜
当有人问你做你们平台车险代理人有什么好处时,除了方便快捷,有提成外,我们最好还能有注册送现金积分,送话费等等优惠的东西,是可以不用费力就可以得到的。
成交方式
第一种:就是直接送钱,让他爱上你,然后让他帮你介绍更多身边的车主,为车买保险。
第二种:就是告诉她,现在我们有个活动,成为车险代理人,完成一单送这款产品(也可以是试吃,旅游或别的)。但是这个产品也是她所需要的。这样别人就会有可能参与。
用钱培养忠实粉丝(也可以就是代理人)
你要明白加一个粉丝很简单,但是培养一个主动帮助你推销的粉丝就是需要投资的,而我们要的就是要培养最少100个帮我们推销的粉丝。
第五个:转化!
所谓的转化就是:社群口碑媒体的推广
最后一步,就是我们要学会让我们的车险代理人给我们做产品用户体验好评,在淘宝也就是买家秀,给大家一个案例:
客户分享互动流程
目标客户
车险代理人,在代理人体验产品后给予评价
评价对象
客服+网站流程+服务
分享语句
以平台的培训和营销知识工效为主,配合客服的服务满意度,突出易车险分享平台是一个专业的培养车险代理人的好服务、好功效的平台。
分享方式
以用户朋友圈为主,微社区点评为辅,评价时需要配合四张图片与文字。
反馈方式
用户将朋友圈产品体验分享截图,发至企业官方公众平台。