冰箱自动除霜功能失效，首先要考虑是否是冰箱本身的故障，需要及时联系售后。如果有动手能力，也可以自己排查原因：
该故障一般是由于除霜管坏或除霜温控器（即双金属片开关）损坏引起的。这种情况，只能拆开电路版检测，一般只能专业维修人员操作。
也有可能是箱体内部断线造成的。特别是使用时间比较长的老冰箱，检测需要拆开冷冻室和冷藏室的面板，用电线测试线的导通情况，找到后，重新连接并用电工胶布包好，自动除霜即可正常工作。
冰箱能自动除霜系统原理 ，当压缩机工作一段时间后（8-12小时左右）翅片蒸发器表面也会结霜，如不进行化霜，霜会越结越厚，到时会将翅片蒸发器结满而将风道堵死，致使冷风不能循环制冷效果下降。而在翅片蒸发器的中部装有电加热丝和双金属温控及温度保险丝，化霜时通过电加热丝加热蒸发器到一定温度后双金属温控断开化霜结束后，恢复制冷。 除霜所形成的水，由箱内经引水管流至冰箱底部蓄水盒中，受热自动蒸发。
