解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、第一步，右键单击左下角的“开始”图标，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，完成上述步骤后，在弹出的导引菜单中找到“设备管理器”选项，然后单击，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，完成上述步骤后，找到“声音、视频和游戏控制器”选项，单击右键以展开，然后右键单击“
Realtek High Definition Audio”选项，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，完成上述步骤后，单击“卸载设备”选项以卸载声卡驱动程序，只需重新安装，见下图。这样，就解决了这个问题了。
