残疾人坐飞机网上预订飞机票,还需要去航空公司申请轮椅服务吗?

2020-06-27 社会 118阅读

残疾人坐飞机需要去申请

以中国东方航空为例,需乘客本人或委托代办人前往东航直属售票处、或拨打95530或访问官网/APP/M网站提出运输申请,填写《特殊旅客乘机申请书》(一式两份)。

对于通过官网/APP/M网站申请服务的旅客,由旅客本人或其代办人在线填写《特殊旅客乘机申请书》,并提交服务预订申请。东航将根据航班起飞日期确认申请,并与申请人联系(每日09:00-19:00)。

扩展资料:

旅客在网站上填写《特殊旅客乘机申请书》后,东航即已收到旅客的申请,但不表示该服务已经申请成功。旅客申请的航班可能会因承运数量限额、可利用座位数量不足或机场保障能力等原因而不能满足旅客的需求,东航会联系旅客,为旅客提供其他航班或日期选择

为确保信息准确、有效传递,请旅客务必按照规定打印,并最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。

此外,因飞机客舱内无法放置轮椅,旅客自行携带的轮椅需要办理托运。旅客的轮椅东航将为旅客免费运输,不计入免费行李额。

如果旅客无法自行上下楼梯,东航将在不停靠廊桥的航班上尽量提供可升降的登机车,当不能使用登机车时,东航将征询旅客的意见后提供登离机协助。

参考资料来源:中国东方航空网轮椅旅客服务办理须知

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