物业保洁部长，应知应会为：
一、基本素质：
1、具有良好的职业道德和敬业精神；
2、遵章守纪，工作认真，耐心，细致，周密；
3、具有一定的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系；
二、能力要求：
1、具备较强的组织能力和应变能力；
2、熟悉本部门的各项工作程序，比如：清洁工作的流程、责任片区的分区、各种清洁工具的使用、各种清洁剂的功能、对员工的培训能力等。
三、根据工作职责，了解自己的应知应会内容，一般工作职责为：
1、负责检查管理范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。
2、负责巡视检查，发现问题及时解决，保证本大厦各项卫生符合标准。
3、负责划分清洁工作责任区，制定清洁工作计划，以及工作程序。
4、负责培训下级员工并评价其工作情况，及时进行工作人员的选择和调整，合理地分配劳动力，确保本部门的工作效率。
5、负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量，降低消耗，减少部门的开支。
6、负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。
7、发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。
8、参加公司安排的培训，提高自身素质和能力。
9、完成上级领导安排的其他工作任务。
