这个问题还没碰见过，俺越狱了，没用过itunes了。
先不连接ipad，直接点开电脑的itunes软件，如果能正常进入itunes界面，关掉界面，重新插上ipad连接电脑，再次打开itunes，如果不行，先检查下线路，看是否有接触不良。如果还不行，itunes不关，拔下ipad连接到电脑的数据线，重新插下，如果ipad有轻微的声响（就跟插U盘一样）看itunes上左边有没有显示“免费的ipad的ipa”如果显示就成功了，就是你的ipad连接成功。如果一开始点击itunes软件就不能进入，那就是itunes的问题，我以前也碰见过这问题，当时也是下载的最新版itunes，之后换了以前的一个老版本，就可以正常登陆，itunes本身也是有问题的。
另外如果是itunes的问题的话，你如果要重新装个版本，那电脑上关于itunes的所有的东西都得删掉，包括注册表都得清理，不然后面装的软件一样可能不能正常使用。
希望可以帮到你~~！祝你成功！！！
