1、先检查一下是否切换为静音了，在+-音量的上方有个控制键。
2、如果不是上述现象，检查一下是否音量没有调起来。
3、如果还不是上述现象，请仔细检查一下，听筒、扬声器、录音器三者是否都正常。
4、如果都不能正常用，那么是控音部件损坏了，需要更换，费用在50-80区间。
5、如果只是单个部件不正常，那就是单独部件损坏，单独换部件价格在50以内。
可能是你的微信有信息，第二可能是你的信息储存满了，显示不出来。
解决方法；
1、如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了
2、如果是用耳机打电话时没有声音，可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。有时候手机保护壳太厚了，就容易造成耳机无法摁到底、接触不好的情况。
