服务关了吧.
出现这个问题时，首先请依据如下步骤手动启用该服务：
1、在桌面选中“我的电脑”，鼠标右键选择“管理”；
2、在“管理”窗口中，选取“服务和应用程序”扩展项目下的“服务”选项（如图），在右侧出现系统服务列表中找到“Print Spooler”服务，双击进入“Print Spooler”服务设置；
3、在“Print Spooler”服务设置窗口中，将“启动类型”设置为“自动”，点击“启动”按钮；此时系统会尝试启动该服务；当服务启动成功后，“服务状态”会显示为“已启动”，重新进行添加或是使用打印机的其它操作。
另外，如果按上述步骤执行后仍无法启动该“打印后台程序服务”，或执行打印机操作时报错依旧，多是与操作系统重要的文件存在问题相关，尝试对电脑查毒后再试；仍有问题，建议备份重要文件后，重新安装操作系统。
另类方法（没试过）：
方法1、清空 C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 目录下所有的文件。
方法2、在控制面板→打印机和传真→在窗口中选择“文件”→服务器属性→高级→把后台打印文件夹的路径改到其它空间比较大的分区的一个空文件夹即可。
前提是：
已经使用了杀毒软件排除了病毒和已经使用防间谍软件排除了恶意软件
如果还不行，只好修复了，放入安装光盘，在运行对话框里输入
sfc /scannow
确定
