电话销售工作内容：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
拓展资料
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
“与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和没需求的人在对话，即使他/她在其他方面做的很到位，也不会有好的业绩。
举一个简单的例子：当一个销售中央空调的电话业务员，始终在给昆明的一些企业打电话，结果是很长时间也没有销售业绩。这主要不是他/她的销售技巧有问题，是因为他/她在和没需求的人（企业）在对话。因为昆明是“春城”，四季如春，对空调机的需求量小。
从营销学的角度上说这是客户的定位问题。类比到电话销售上，就是没有找到有需求的人。
