出现你说的这种情况通常有三种可能：
第一种：熄火保护感应针故障（歪斜或线路故障）。
解决办法：这种情况需要维修解决，请打当地的服务电话，如果在1年保修期内，应该免费。
第二种：由于溢锅，造成熄火保护针上有汤汁附着，影响感应，造成反应迟钝。
解决办法：清洁熄火保护装置。
第三种：由于清洁炉头上的火盖（环形，周围有出火孔的铜制黑色物）后，没有摆放到位（火盖除一周大小一样的孔外，下面还有两个紧挨着的小孔，这两个小孔应该对着点火针），造成燃气传导缓慢，使点火迟缓。
解决办法：重新安装火盖。
拓展资料：
熄火保护装置，燃用煤粉、油或可燃气体的锅炉在熄火时按一定的程序逐次进行，以保证锅炉安全的装置。
熄火保护装置 flame failure protection
其关键部分由紫外线光电管（电眼）与火焰监视器组成。当锅炉熄火，电眼观测不到火焰时，监视器立即输出熄火信号，操纵继电器，使之瞬间切断燃料供应，而风机则继续吹扫一定时间，直至尾部烟道中烟气可燃物含量经自动检测低于其爆炸下限值达一定程度时，停止吹扫。
