可以使用vivo绑定的vivo账号密码登录vivo云服务官网，然后使用抹掉手机数据将手机恢复出厂设置，如果vivo账号密码也忘记了可以带上购机发票和保修卡去官方售后服务点解锁。
vivo云服务官网抹掉手机数据操作步骤如下：
1、打开电脑，使用浏览器中的百度搜索工具搜索“vivo云服务”，打开vivo云服务官网。
2、然后登录手机绑定的vivo账号。
3、点击“查找手机”。
4、点击“抹掉数据”，然后手机会自动清除所有数据，并清除密码。
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1、打开电脑，使用浏览器中的百度搜索工具搜索“vivo云服务”，打开vivo云服务官网。
2、然后登录手机绑定的vivo账号。
3、点击“查找手机”。
4、点击“抹掉数据”，然后手机会自动清除所有数据，并清除密码。
