本文就站在一个消费者的立场，来探讨一下赚钱的问题。
作为一个吃货，还是先从饭店谈起吧。
我家门口就是大学城的美食街，那条胡同里开满了各色的饭店。来光顾的除了大学生，也有附近的住户。这里面有些饭店经久不衰，有的开不了几天就倒闭换人了。
其中一家面馆，生意一直很火，不论什么时候去，人都是满满的。
秘诀是什么？无他，更用心而已。
比如说，他家的西红柿鸡蛋面里，不仅有西红柿和鸡蛋，还特别加了木耳和黄瓜，各种菜的分量都很大。一端上来，黄的、绿的、黑的，看着就食欲，吃起来也有营养。
就连盛面的那个大碗也是特别精选过得，上面刻着精美的青花瓷花纹，碗形是特别的锥形。这个精致的大碗把面衬的分量很大，逼格也很高。
男学生去吃，大约是冲着分量够大，女学生去吃，大约是冲着面里配得青菜够多。
还有一家看起来很普通的炒菜店，生意也是稳定的火。
看他家的菜单，都是最普通的家常菜，店面也没有什么特别的装修。但是你吃到的每个菜，都能感受到老板的诚意和用心。
比如，他们家的黄焖茄子里，居然放了许多的花生脆。这真的是我第一次在黄焖茄子里吃到花生脆，好吃得不得了。
再比如：他家的海鲜疙瘩汤，绝不是黏糊糊面目不清的一锅面疙瘩，那里面除了有蛋花、蛤喇、还放了虾仁肉和剁碎的牡蛎肉，喝起来浓淡相宜，有品有料。
对了，他家的米饭是随便吃不要钱的。但就是这不要钱的米饭，也是精选的东北大米，蒸出来一粒一粒，闻着喷香。这香甜的米饭，衬得他家的菜更好吃了。
再说个反面例子，这条街有一家砂锅店，真的是难吃出了新高度。
我点了一个丸子砂锅，味道超咸，砂锅标配的豆芽、蘑菇、海带等青菜一概没有，只有煮得蔫不唧唧的烂白菜。那砂锅一端上来，就让人没了食欲，灰白的一碗，连点颜色都没有。
老板给我们上完菜后，就坐在一边拿着手机玩游戏。
正是饭点，整家饭店只有我一个顾客，他还能玩得那么淡定投入，完全看不到一点压力。
开店生意不好，不奇怪，但是生意一直不好，身为老板却从不思考，从不总结，从不改变就很奇怪了。
再说最后一个有关吃的。是一家披萨自助店。(被你看穿了，对，我平时的日常就是各种吃。)
这家店我路过好几次，店门头上明码标着价位，我感觉价位略高，所以一直没有去消费。
后来，我一个朋友跟我推荐，我才去的。
真去吃过了，才知道价格绝对对得起品质。
披萨是师傅现做现烤的，开放式厨房，顾客可以看到完整的制作过程。有时候，师傅还会表演个飞饼之类的特技，极大地增添了吃客的饮食乐趣。
披萨的面饼特别薄，种类特别多。因为面皮超薄，所以，胃口小的女生也可以毫无压力地品尝好几种味道。
如果，你以为这里面只有披萨就错了，其他各类配菜也很丰富，各类中西菜品有几十种，最关键的是每种菜都很精致地道，绝对不应付。比如：烤羊肉串是真的羊肉，绝不是乱七八糟的肉，就连薯条都是外面单卖十几元一份的那种大颗粒薯条。
饭店服务也超级Nice,很专业的感觉。所有店员都是笑眯眯的，老人和孩子都可以享受折扣，小宝宝还有礼物可以收。
这样的饭店，在高价位下还能做到让顾客口口相传，一点都不奇怪。
说完了饭店，再说一家按摩店。
由于长期伏案工作，我的颈肩都不太好，有空的时候会去按摩店做一下推拿和护理。
常去的那家店，位置很偏，装修也普通，但是生意却很好，每次去都要提前预约，否则就没有位置。
有一次我按摩完了，坐在大厅的沙发上等先生来接我。店员看我有点犯困的样子，就体贴地帮我收拾出一个床位，让我去床上躺着休息，还很细心地帮我盖上被子。
按摩的时候，小姑娘也会给顾客讲解很多养生的小常识，教给顾客一些可以自己在家里做的保健动作。在这家店按摩，不仅身体舒服，精神上也得到很多有益的收获。
我夸她们服务好，小店员告诉我，这都是老板要求的，老板经常跟他们讲：“一定要做好服务，现在的美容美体按摩店很多，服务项目也大同小异，唯一可拼的就是服务，对顾客要贴心，将心比心，让顾客体会到宾至如归的感觉。”
其实，你的每一点细小的用心，顾客都能感觉到。
再说个卖保险的例子。现在保险的险种都差不多，很多情况下也是在比拼服务。
我买了几个公司的险种。最让我感动的还是我的同学。
自从买了他公司的保险，每到逢年过节，他都会给我送礼品。送得多了，我不好意思收，他就送到小区的传达室。有一天下大雨，他竟贴心地给我们送来两把雨伞。我生日的时候，他自己花钱给我订了蛋糕。就连我先生的生日，他都能记住，也送了一份蛋糕。
关于保险，有任何不懂的条目问他，他总是不厌其烦地解答。
我常跟他说：“老同学，你太用心了！”
他开玩笑说：“我要用心到感动顾客，也感动自己！”
我做辅导也是一样，除了教授知识，还会花很多课余的时间倾听孩子们的心声，跟他们教朋友，了解他们的心理，这样遇到问题，才能对症下药。先生常开玩笑说我不仅是英语老师，还兼职心理辅导。
我有一个专门的笔记本，上面密密麻麻记录了每个学生的学习进度，下一步的学习计划和每一天的作业安排。
我还特别注重给孩子们讲学习方法，帮助他们养成良好的学习习惯，因为我始终觉得一个好老师应该通过辅导，让学生能达到独立自学的目的。这才是家长们愿意看到的。而不是“头疼医头，脚疼医脚，离了老师，什么都学不了"。这种思维方式，其实就是一种站在客户（家长）的角度换位思考。（为毛这段感觉很像广告？）
现在做公众号也是一样。给文字配语音其实是件很费时间的事儿，但是，有不少读者留言说他们喜欢用听的，他们告诉我“用语音听故事，不耽误开车和干活。”所以，只要有时间，我就尽量给文章配上语音。
先生也问我，有没有必要那么用心，毕竟也没有多少经济收益。
可我觉得，既然选定了要做一件事情，就要在能力范围内尽量用心一点，专业一点。吊儿郎当不仅成不了事，更是败坏自己的形象。而形象和信誉才是一个人长久立世的资本。
生活节奏加快了，大家每天都挺忙的，服务就显得尤为重要，任何行业都要有服务意识。
如果你的服务能给用户节省时间，带来便利，你就赢了。
至于怎么把服务做好？怎么把质量搞上去？还是要靠你的用心啊！用心思考，用心考察和总结客户的需求。
很多人说希望开一家特别一点的店，做一个有格调的品牌，运营一家有逼格的公众号……
其实，你的那点特别还是来自于你的用心啊！
不论你做的事业多么微小，既然做了，就请用心去绽放属于自己的小光芒。
用心才会让你和你做的事业显得与众不同！
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