我在一家店工作两天就被开了,因为我总是对顾客说,就这么小的店,自己找啊,你想要什么自己挑啊,后面有

2020-09-11 星座运势 117阅读
1、首先,你自己想想,如果你是顾客,店员这样对你说,你是什么感受?
2、不管老板怎么做,雇用你来做员工,自然有他的理由,而这个理由不是你需要考虑的。
3、既然老板雇用你来做员工,你就应当做好员工的本份,顾客来了需要引导展示,你就理应给顾客做指引,因为这就是你的工作内容,而不能因为顾客自己能够获取这些信息就懒惰了自己的职责。而且,对于顾客来说,你代表的是这家店,而不是你个人,你的所做所为都代表着这家店的所做所为,顾客觉得你的服务态度不好,不会说是你服务态度不好,只会说这家店的服务不好体验太差,然后结果就是再也不会来这家店,而且还会告诉身边的人也不要来这家店,再然后这家店没有销售业绩,再再然后这家店就该关门大吉了。如此恶劣的影响,换了你做老板,你会怎么做?
4、服务业是最最需要心力投入的职业,因为你的动作、眼神、表情、语气、用词都在把企业的形象传达给客户,而客户的体验直接关系到销售业绩的多寡,也就是说你的表现直接与企业的存亡联系着。
5、想做好服务业,或者说想做个老板喜欢的员工,最最基本的,就是要做好本职工作,做到尽职尽责,除了技能问题,主要的还是态度问题,要从心里把这件事情重视起来,完成自己的职业要求,满足客户的消费需求。
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